Wie manch einer vielleicht weiss, entwickle ich seit ca. sieben Jahren eine Open-Source-Benutzoberfläche zur Anzeigegeräte-Kalibrierung mit Argyll CMS in meiner Freizeit.
Gestern hinterliess jemand einen etwas ausfallenden Beitrag im Support-Forum, der erste dieser Art überhaupt (Premiere!):
after waiting an hour the programm alerts: "no profile is set" or "couldn't open Argyll_V1.7.0/bin/dispread.exe". And this file IS there and i have set the right path to "Argyll_V1.7.0/bin" That's very dirty! For what do i wait hours and hours? An no chance to correct anything. The measurment was futile. There are 34 types of profiles, I can choose - NOBODY NEEDS IT! But at the end of measurement I can kiss the ass of that Programm. Why is open source always so dirty made for the users? I don't understand. Do you do programming to have a wank or to do sinfull things?
Kurze Zeit später erreichte mich folgende Mail, interessanterweise über das geschäftliche Kontaktformular auf meiner Website, nicht über die Support-Mailadresse:
Von: Andy <elgringo@...> Hallo Florian, nachdem ich in dem zuständigen Forum auf sourceforg einen kritischen Beitrag zu DispcalGUI gepostet habe, bin ich doch umgehend gesperrt worden. Geht das auf deine Kappe? Sowas geht ja gar nicht. Wenn eine Software nicht funktioniert, wird man das wohl noch sagen dürfen. Oder seid Ihr Open-Sourcler alle so kleine Sensibelchen? Vor allem hatte ich auf reelle Hilfe gehofft, wenn es schon keine anständige Anleitung gibt. Mein Gott, ich bin Grafiker und kein Programmierer. Woher soll ich wissen, was ich mit dämlich-kryptischen Fehlermeldungen anfangen soll? Könnt Ihr Programmierer eigentlich nicht anders? Voll nerdy oder was? Da sitzen MENSCHEN am anderen Ende und versuchen verzweifelt, die mißratene Software zu benutzen!
Keine Anleitung (die Homepage der Software ist praktisch nichts anderes, und extrem umfangreich)? Ziemlich dreist (und nein, das elgringo@ ist kein Scherz! El Gringo heisst übersetzt soviel wie „Ein Typ“. Irgendwie passend. Übrigens gehen alle anonymen Beiträge erst in eine Moderations-Queue, er war also keineswegs gesperrt, aber anonyme Beiträge müssen halt erst von mir freigeschaltet werden). Meine Antwort entsprechend schroff:
Von: Florian Höch An: Andy <elgringo@...> Hallo Andy, Am 26.06.2015 um 19:14 schrieb hoech.net Kontaktformular: > nachdem ich in dem zuständigen Forum auf sourceforg einen kritischen > Beitrag zu DispcalGUI gepostet habe, bin ich doch umgehend gesperrt > worden. Geht das auf deine Kappe? Sowas geht ja gar nicht. Das war aber hoffentlich nicht dein Beitrag mit dem Spam? > Wenn eine Software nicht funktioniert, wird man das wohl noch sagen > dürfen. Der Ton macht die Musik. > Oder seid Ihr Open-Sourcler alle so kleine Sensibelchen? Was ist ein Open-Sourcler? Und zum Thema Sensibelchen: Für jemanden, der bei einem Problem gleich ausfallend wird, hast du eine interessante Vorstellung von "sensibel". > Vor allem hatte ich auf reelle Hilfe gehofft, wenn es schon keine > anständige Anleitung gibt. Mein Gott, ich bin Grafiker und kein > Programmierer. Es gibt gewisse Mindeststandards in der Kommunikation, von der ich bedingungslos erwarte, dass sie eingehalten werden. Ich bin was das angeht übrigens in einer verdammt starken Position, denn _DU_ willst was von mir, nicht umgekehrt... > Woher soll ich wissen, was ich mit dämlich-kryptischen > Fehlermeldungen anfangen soll? Könnt Ihr Programmierer eigentlich > nicht anders? Voll nerdy oder was? Da sitzen MENSCHEN am anderen > Ende und versuchen verzweifelt, die mißratene Software zu benutzen! Wenn du dir echte Hilfe in dem Tonfall erhoffst, wünsche ich dir viel Glück. Florian.
Von: Florian Höch An: Andy <elgringo@...> Eine Sache noch: Am 26.06.2015 um 19:49 schrieb Florian Höch: >> Woher soll ich wissen, was ich mit dämlich-kryptischen >> Fehlermeldungen anfangen soll? Könnt Ihr Programmierer eigentlich >> nicht anders? Voll nerdy oder was? Da sitzen MENSCHEN am anderen >> Ende und versuchen verzweifelt, die mißratene Software zu benutzen! Woher soll ich wissen, was ich mit dümmlich-beleidigenden Kommentaren anfangen soll? Könnt ihr Grafiker eigentlich nicht anders? Voll assi oder was? Da sitzen MENSCHEN am anderen Ende und versuchen verzweifelt, euch trotz eurer mißratenen Manieren zu helfen! Konnte ich mir dann doch nicht verkneifen... Florian.
An: Florian Höch Von: Andy <elgringo@...> ja holt euch mal weiterhin auf eure Bastelsoftware einen runter. Grad wieder ne Stunde auf ein Profil gewartet, um AM SCHLUSS(!) zu erfahren, daß mal wieder eines der nötigen Programme nicht gestartet werden konnte. Wie unprofessionell ist das denn? Im übrigen will ich nichts von dir. Da geb ich doch lieber 100,- € für BasICColor aus. Die Jungs wissen, was sie tun, statt dummblind auf ihre Progger-Tastaturen einzuhämmern. Die Software funktioniert, ist zehnmal so schnell und liefert anständige Profile. Und jetzt hol deine Gummipuppe raus und besorgs ihr, du rattenscharfer Kellernerd.
Von: Florian Höch An: Andy <elgringo@...> Bitte keine Spam-Nachrichten mehr. Danke.
An: Florian Höch Von: Andy <elgringo@...> du wolltest dir doch grad einen auf deine "starke Position" runterholen - bitte nicht mit den klebrigen Fingern Mails tippen - danke.
Von: Florian Höch An: Andy <elgringo@...> Hmmm. Du bist noch ein bisschen jung oder? Aber ich habs mir überlegt, deine Mails sind eigentlich ganz nett. Kannst mir gern mehr schicken.
An: Florian Höch Von: Andy <elgringo@...> bitte keinen weiteren Spam. Nimm Stellung zu deinem unprofessionellen Machwerk oder reib einfach weiter - bist ja offensichtlich immer noch nicht fertig.
Von: Florian Höch An: Andy <elgringo@...> > Da geb ich doch lieber 100,- € für BasICColor aus. Btw, ich bin basICColor Reseller, bei mir gibts die Software 50 € günstiger bei Interesse (149,- inkl. Squid3 Messgerät, 49,- ohne).
Von: Florian Höch An: Andy <elgringo@...> Vergessen zu erwähnen, ich kann/darf nur an Geschäftskunden verkaufen. Aber Gewerbe hast du wahrscheinlich eh als Graficker, sollte also kein Problem sein.
An: Florian Höch Von: Andy <elgringo@...> das passt doch: Verkäuferschnösel für die Konkurrenz. Wohl nicht so überzeugt vom eigenen Machwerk.
Von: Florian Höch An: Andy <elgringo@...> Nein, du blickst es nicht :) Das Angebot hab ich dir nur gemacht, weil du mir nicht unbedingt als der Hellste erscheinst, und weil ich mir ziemlich sicher bin, dass du noch nicht volljährig bist und kein Gewerbe hast. Wenn du also so dämlich gewesen wärst, auf das Angebot einzugehen, hätt ich dir ein Päckchen mit ausgedrucktem Trollface als einzigem Inhalt geschickt und mich köstlich amüsiert, so wie über den ganzen Rest unserer "Korrespondenz" Btw, wie alt bist du tatsächlich? Bin nur neugierig. Ich mein, dir ist schon klar dass du es hier mit einem fast vierzigjährigen Erwachsenen zu tun hast? Bin mir nicht sicher, weil wie gesagt sonderlich helle scheinst du mir nicht zu sein :)
An: Florian Höch Von: Andy <elgringo@...> spar dir deine Ausreden. Wenn du "erwachsen" bist, kümmer dich wie ein Mann darum, deine eigenen Fehler auszumerzen, anstatt hier den Schlauberger zu geben. Der Versuch an meine Adresse zu kommen war allzu durchschaubar. Also hurtig jetzt deine mißratene Software wartet auf dich...
Und ich hatte das Trollface bereits ausgedruckt! A3-Überformat, gefaltet wie ein Poster. Wär mir die paar Euro fuffzig fürs Päckchen wert gewesen. Egal.
Von: Florian Höch An: Andy <elgringo@...> Btw, dir ist schon klar, dass die Art und Weise, wie und was jemand schreibt, ziemlich eindeutige Rückschlüsse auf das Alter der betreffenden Person zulässt? Wissen deine Eltern, dass du ihr Internet benutzt? :)
An: Florian Höch Von: Andy <elgringo@...> scheint ja sehr interssant für dich zu sein, mal mit einem Fachmann zu sprechen. Und jetzt kümmer dich um deine mißratene Schadsoftware - wird hier gerade deinstalliert. Profile mit Rotstich sind nicht so mein Fall...
Von: Florian Höch An: Andy <elgringo@...> Naja, ich brauch noch ein bisschen Material für mein Blog, und da kommt mir sowas gerade Recht. Das wird Klasse Andy :D > Fachmann Fachmann? Im Pöbeln? Da hab ich aber schon weitaus besseres gesehen :D > wird hier gerade deinstalliert Jetzt erst? > Profile mit Rotstich sind nicht so mein Fall... Interessant! Darf ich fragen, wie du es trotz des angeblichen "Fehlers" geschafft hast, ein Profil zu erstellen? (Abgesehen von der Enttäuschung, die du erleben wirst, wenn du feststellst, dass der Rotstich am Messgerät liegt und nicht an der Software. Lass mich raten, du hast einen älteren Spyder oder einen ColorHug)
An: Florian Höch Von: Andy <elgringo@...> falsch geraten - und jetzt geh, dir einen runterholen. Darin bist du besser als in Farbmanagement. Sogar die Spydersoftware erstellt neutralere Profile als dein Bastelprogramm...
Und die Frage nach der Intelligenz wäre damit auch eindeutig beantwortet 🙂